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改装オープン

日本橋三越本店、コンシェルジュが顧客対応

 日本橋三越本店は6日、10月24日の改装オープンに合わせ、専門知識を持つ約90人のコンシェルジュが来店客の要望に対応するサービスや、顧客の情報を従業員が共有できるシステムを導入すると発表した。顧客の細かな要望に応え、利便性や満足度を高める狙い。

 コンシェルジュは洋服やインテリアといった各分野の専門家で「自宅でパーティーを開きたい」「会社の発表会にふさわしいコーディネートをしてほしい…

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