上司が知らないまま、部下が勝手に顧客とある約束をして、その結果大きなトラブルに−−ＩＴ裁判にはそんなケースもあります。
ある会社が、組織内で情報を共有するためのグループウエア導入を決めました。そして社員Ａに担当を命じ、Ａは開発業者とシステムの要件定義を行うことになりました。担当ＡのＩＴスキルが高かったことから上司はあまり口を出さず、仕事を任せていました。
ところが、できあがったシステムは操作が複雑。しかも業務処理の手順に誤りが見つかったため、納入される…
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細川義洋
ＩＴコンサルタント
１９６４年、神奈川県生まれ、立教大学経済学部経済学科卒。ＮＥＣソフト（現ＮＥＣソリューションイノベータ）、日本ＩＢＭでシステム開発やコンサルティングを行う。著書に「なぜ、システム開発は必ずモメるのか？」「IT専門調停委員が教える モメないプロジェクト管理77の鉄則」（日本実業出版社）などがある。
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