イオンモール幕張新都心で行われたイベントで、吉本芸人たちとからむペッパー
イオンモール幕張新都心で行われたイベントで、吉本芸人たちとからむペッパー

IT・テクノロジーロボットと人間とミライ

接客現場で意外と活躍「ペッパー本当は賢いの?」

石川温 / ジャーナリスト

 ペッパーが続々と街に繰り出している。

 ソフトバンクは、感情認識ロボット「ペッパー」を法人で活用できるプログラム「Pepper for Biz」をスタートさせている。ペッパーを企業の受付に利用したり、接客対応したりできるようにしているのだ。月額5万5000円という値付けや、物珍しさもあり、かなりの引き合いがあるようだ。

 単にペッパーを導入するだけでなく、独自のカスタマイズを施して、集客の目玉にするところも増えてきた。

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石川温

石川温

ジャーナリスト

1975年、埼玉県生まれ。中央大学商学部を経て、98年、日経ホーム出版社(現日経BP社)に入社。日経トレンディ編集部で、ヒット商品、クルマ、ホテルなどの取材を行ったのち、独立。キャリア、メーカー、コンテンツプロバイダーだけでなく、アップル、グーグル、マイクロソフトなどの海外取材、執筆活動を行う。テレビやラジオなどでのコメント出演も多い。メルマガ「スマホ業界新聞」を配信中。