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携帯

「2年縛り」見直し 支払総額増えるケースも

 携帯大手3社が、契約を途中解約する利用者に高額な違約金を課す「2年縛り」プランの見直しを始める。KDDI(au)とソフトバンクは6月から違約金なしで解約できる新料金プランを導入し、NTTドコモも追随する見通し。他社や格安スマートフォンに乗り換えやすくなりそうだ。ただ、新プランは基本料金が割高に設定されており、契約期間が長くなると現行プランより支払総額が増えるケースもあり、どの程度の利用者が選択するかは不透明だ。

 携帯3社が提供している現行の「2年縛り」プランは、基本料金が安く設定されているかわりに、2年ごとの無料解除期間以外に解約すると、違約金として9500円支払う必要がある。「2年縛り」は一度契約すると解約の申し出をしない限り自動的に更新される。このため、違約金は事実上、顧客囲い込み策ともなっており、利用者からは「乗り換えの障害だ」との批判が出ていた。通信サービスのあり方を検討していた総務省の有識者会…

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