無断キャンセルに見舞金　サービス開始

　高級ホテルや旅館を厳選して紹介する会員制宿泊予約サイト「Ｒｅｌｕｘ（リラックス）」（https://rlx.jp/）を運営するロコパートナーズ（東京都港区）は８日、予約の無断キャンセルで損害を受けた宿泊施設に１万円を支払うキャンセル見舞金支払いサービスを始めた。

　同じような予約の無断キャンセルへの見舞金支払いサービスは、飲食店向けネット予約サービスを提供する国内最大手「トレタ」（東京都品川区）が今年２月に始めているが、宿泊施設向けは国内初とみられる。同社を含む宿泊施設のネット予約全体で、無断キャンセルは１％程度発生しているという。

　今回のサービスは、リラックスのサイトを使った予約で無断キャンセルが発生した際に、１組につき１万円を支給する。年３回まで。期間は今年４月からの２年間で、その後は結果を分析して新サービスを導入するかなどを検討する。