機内Ｗｉ－Ｆｉ無料化の理由とは

　日本航空（ＪＡＬ）は、有料サービスだった国内線の機内Ｗｉ－Ｆｉサービス「ＪＡＬ　ＳＫＹ　Ｗｉ－Ｆｉ」を６月から無料化した。ＪＡＬの担当者に無料化の理由と狙いを聞いてみた。【米田堅持】

新たな乗客の獲得めざす

　無料化について、ＪＡＬ商品・サービス企画本部開発部の柏木友香さんは「ＪＡＬの国内線の機体がすべて機内Ｗｉ－Ｆｉに対応したことや、無料キャンペーンを通してデータ量や利用者数の状況を見て、問題ないと判断できたので踏み切った」と説明する。

　同時に「無料だからと妥協はしていない。乗客からは『予想していたより速い』という声もあり、新たな乗客の獲得に寄与するサービスになっている」という。