「祖父母が孤立しています。＃救助」「停電で携帯充電もできない。＃救助」。７月の九州北部豪雨で、ツイッターに救助要請の投稿が相次いだ。ところが、要請の方法を紹介した新聞記事が被災地外でキーワードの「＃救助」つきで拡散され、肝心のＳＯＳが埋もれてしまっていた。この事態を問題視する報道もあったが、消防庁に改めて「＃救助」の効果を聞くと、予想外の答えが返ってきた。【大村健一】