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人生相談

客の自慢話にウンザリ=回答者・立川談四楼

立川談四楼さん

 11年ほど接客業をしています。お世辞やうそが言えなくて、お客様の自慢話も「そうですか」と答えて終わってしまいます。また、お客様はお年寄りが多いので、同じことを何度も話さなければならず、若干ウンザリしています。周囲の人には「やがて自分も行く道だから」「商売だから」と言われ、そうだよなと思うのですが、お客様にも自分にもストレスなく接客するにはどうすればいいでしょうか。(54歳・女性)

 師匠の談志は色紙を求められると、よく「笑顔は誰にもよく似合う」と書きました。私はそれをもじり、「笑…

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