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上野動物園

パンダ観覧予約の申し込み殺到

木に登るジャイアントパンダの「シャンシャン」=東京都台東区の上野動物園で2017年11月19日午前9時8分、東京動物園協会提供

 6日正午から始まった上野動物園(東京都台東区)のジャイアントパンダの観覧予約に申し込みが殺到し、窓口の電話やインターネットが数時間にわたり、つながりにくくなった。同園には「窓口の番号につながらない」「電話の音声ガイダンスの説明が分からない」などの苦情が数十件寄せられた。7日以降は申し込み方法を説明する専用ダイヤル(03・6704・7107)を開設して対応するという。

 雌の子ども「シャンシャン(香香)」と母親の「シンシン(真真)」の一般公開は19日から。6日は「チケットぴあ」の電話とホームページ(HP)で、19~28日の第1期観覧予約を受け付けたが、開始間もなくしてつながりにくい状況が発生した。

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