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誰のための改革?

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 東京都内の大学に勤める英語教員からこんな話を聞いた。コンビニエンスストアのレジで外国人とみられる客に店員が尋ねた。Do you have a point card?--ポイントカードはありますか。客はカードの存在を知らないのか、困った表情を浮かべた。なのに店員は困っている理由を尋ねることなく、より大きな声でゆっくり、はっきりとDo you have……と繰り返した。教員は「英語は発音も文法も完璧だったが、コミュニケーションにはなってい…

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