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ぐるっと首都圏・HOTEL夢のひととき

京王プラザホテル/中 だれもが安心、安全に /東京

「バーズアイ」を率いる客室支配人の中村さおりさん。ユニバーサルルームのベッドは傾きを調節することができ、体を起こしやすい=京王プラザホテルで

鳥の目で新たな挑戦

 だれもが安心して安全に、そして快適に--。京王プラザホテルのユニバーサルサービスは国内ホテル業界でも先駆的な取り組みだ。1988年のリハビリテーション世界会議のため、車いすが使える客室を用意したことがきっかけだった。

 2007年に設置した補助犬専用のトイレはホテル業界として初めてで、昨年10月には日本盲導犬協会の宴席で約180頭の盲導犬を受け入れた。そうした企画を支えているのが02年に発足した社内横断のプロジェクト「バーズアイ」である。

 「鳥の目のように上から全体を見下ろす」。そんな意味を込めて名付けられ、現在は客室支配人の中村さおりさん(55)を中心に約20人のメンバーが集う。当時子育てから復帰したばかりの中村さんは「新しい目線で何かできるのでは」と参加を決めた。

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