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みんなの広場

マニュアル超えた対応に感激=主婦・岡山玲子・65

 (大阪府八尾市)

 タッチパネル、ICカード、電子マネーといったものを使うのにやっと慣れてきた私です。しかし先日、帰省のため特急券を前もって購入しようと地元の近鉄八尾駅で自動券売機を操作したのですが、うまくできませんでした。

 そこで若い駅員の男性にお願いすると、走ってきて操作をやり直してくれました。「窓側か通路側、どちらにします…

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