引退した歌手の安室奈美恵さんが２～６月に開催した最後のコンサートツアーで、知的障害者に発行される「療育手帳」を身分証として提示した客が入場を断られた問題で、当事者から「取り返しがつかない」と憤りの声が上がっている。本人確認の業務を請け負った電子チケットサービス大手の「ボードウォーク」（東京都千代田区、飯田尚一社長）は、入場を断られた客にチケット代を返金する方針だが、国会議員が厚生労働省に対応をただすなど、問題は広がりを見せている。【大村健一／統合デジタル取材センター】

　「入場を拒否された妹は事情が分からず、母に『安室ちゃんのライブ、来年は来られるかな？　入れるかな？』と繰り返し聞いていました。引退するから来年はもうないことを妹は理解できないと思った母は『そうね……』と答えるしかありませんでした」

　宮崎市に住む会社員の湯浅雅代さん（３６）は２月２５日、福岡市中央区の「福岡ヤフオク！ドーム」で開催された安室さんのコンサートツアーに母親と姉妹３人の計４人で参加した。