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生活相談Q&A

フリマアプリでのトラブル /兵庫

当事者間で原則解決、運営事業者は未介入

 Q スマホのフリマアプリ(※)で「傷なし、付属品もそろっている」と記載されたタブレットを見つけたので、代金を振り込み購入した。届いた商品を確認すると、タブレット本体の裏面には傷があり付属部品も不足していたため、出品者とフリマアプリの運営事業者にメールを送りキャンセル手続きをしたが返金がされず困っている。(40代女性)

※スマートフォンのアプリ上で提供されるフリーマーケット(フリマ)のサービス

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