メインメニューをとばして、このページの本文エリアへ

デジタル

住民サービス AIが回答

渋谷区のLINEアカウントに質問をすると、数秒でAIから回答が返ってくる

 <くらしナビ・ライフスタイル>

 人工知能(AI)がごみの出し方を案内したり、子育てに関する質問に回答したりする自動応答サービスが全国の自治体で広がっている。役所の窓口が閉まっている時間も24時間、気軽に質問をすることができる。

 ●チャットボットで

 多くの自治体で導入しているのがAIの会話機能「チャットボット」サービスだ。読み込ませた質問と回答例のデータを元に、利用者からの質問にAIが自動的に回答する仕組み。質問の回数が増えるほどAIは学習し、回答の精度が高まっていく。

 住民はスマートフォンやパソコンを使って会話形式で24時間、気軽に質問でき、人手不足に悩む自治体は電…

この記事は有料記事です。

残り1132文字(全文1419文字)

おすすめ記事
広告
毎日新聞のアカウント
ピックアップ
話題の記事

アクセスランキング

毎時01分更新

  1. 「名古屋走り」不起訴から一転起訴

  2. 常勝ホークス作った王さん 「俺は本当に悔しい」深夜の激白から19年目の雪辱

  3. ドレスコード違反? 「違和感」招いた安倍昭恵氏の即位礼の衣装とは

  4. 「前代未聞」元看護助手「自白維持」の上申書書かされる 滋賀・病院患者死亡

  5. 「パパ活」「ママ活」待った! 埼玉県警、ツイッターで警告配信

編集部のオススメ記事

のマークについて

今週のおすすめ
毎日新聞社は、東京2020大会のオフィシャルパートナーです