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@大学 センパイ登場! 明治学院大卒 JALスカイグランドスタッフ・永見愛里さん(26)

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日本航空(JAL)グランドスタッフの永見愛里さん=東京都大田区のJALスカイ羽田事業所で2018年12月19日、丸山仁見撮影
日本航空(JAL)グランドスタッフの永見愛里さん=東京都大田区のJALスカイ羽田事業所で2018年12月19日、丸山仁見撮影

感謝の言葉がやりがい

 飛行機の乗客に地上で対応するグランドスタッフ(GS)として羽田空港で働く。昨年3月に日本航空(JAL)が開催した、GSの接客スキルを競う「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」で5200人の頂点に立った。「応援してくれた人たちに少しでも恩返しができてほっとした」と振り返る。JALグループ会社に入社して3年。客の感謝の言葉がやりがいにつながっている。

 外資系企業に勤める父の影響で幼い頃から英語が身近にあった。大学では英文学を専攻。留学生をサポートするボランティアに参加し異文化交流を深め、接客の面白さはコーヒーショップのアルバイトで知った。

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