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訪日客「Very good」、駅員も「もやもや解消」…AI音声翻訳機が人気

音声翻訳機「ポケトーク」を活用して訪日外国人を案内するJR西日本の社員(右)=大阪市のJR新今宮駅で2019年8月6日、梅田麻衣子撮影

 手のひらに収まるサイズの人工知能(AI)を使った音声翻訳機が人気を集めている。インバウンド(訪日外国人)増加の追い風を受けて市場は急成長。来年の東京五輪・パラリンピックや2025年大阪・関西万博など、多くの外国人の訪問が見込まれる大型イベントを控えて、外国人への対応が必要な駅やタクシーなどで導入が進む。

 暑さが厳しさを増した8月上旬のJR新今宮駅改札前。中国人旅行客に応対していたJR西日本の駅員が、手…

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