忘れ物、海外配送大忙し 訪日客うっかり、ホテル困惑 金メダル、入れ歯、指輪--代行業者、月1000件

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訪日外国人の忘れ物を整理する「イビススタイルズ大阪難波」の従業員=大阪市中央区で2019年12月
訪日外国人の忘れ物を整理する「イビススタイルズ大阪難波」の従業員=大阪市中央区で2019年12月

 訪日外国人の急増で、宿泊先のホテルが忘れ物の対応に頭を悩ませている。衣類などの日用品から結婚指輪やスポーツ大会のメダルまで、忘れ物はさまざまだ。ただ、保管場所は限られ、海外への配送は手続きが煩雑。そんな中、大阪市内の物流会社が3年前に始めた配送代行サービスが人気を集めている。当初の依頼は月に数件程度だったが、現在は月1000件超と急増。東京にも営業所を新設する予定で、今夏の東京五輪・パラリンピックへ向けて活況を呈しそうだ。【森口沙織】

 大阪市中央区の繁華街・ミナミにあるホテル「カンデオホテルズ大阪なんば」(496室)。2019年12月中旬、1階のフロント横にある3畳ほどの倉庫で、スタッフの南詩織さんがため息をついた。「わずか1週間分です」。視線の先には、衣類や書籍、化粧品などで大きく膨らんだ袋が山積みになっていた。

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