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生活相談Q&A

健康食品による体調不良 /兵庫

医薬品的効果なし 異変あれば病院へ

 Q インターネット通販でダイエットサプリを購入し、10日間ほど飲み続けたところ下痢をしました。飲むのをやめると症状が治まったので、このサプリが原因ではないかと思います。毎月継続してサプリを購入する契約となっていますが解約できるでしょうか。(50代女性)

 A 健康食品を利用して体調不良になったという相談が増加しています。その内容で最も多いのが下痢や腹痛などの「消化器障害」、次いで湿疹やかぶれなどの「皮膚障害」になっており、この二つの障害でトラブルの約8割を占めています。

 事例は、初回は「お試し価格」で安く購入できますが、複数回の購入が条件となっている「定期購入」という契約内容です。この販売方法は、健康食品の通信販売に多く見られますが、中途解約や返品条件は事業者により定められているため一方的に解約はできません。今回は、相談者が通院されていないため、下痢症状がダイエットサプリによるものかどうか特定できませんでしたが、事業者に相談内容を伝え交渉したところ、使用した1回…

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