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高山市、職員接遇力向上へ JAL制作映像で研修 /岐阜

JAL制作の岐阜県高山市専用研修ビデオをみる職員=市役所で

 高山市は今月中旬から全職員約1200人に対し、航空大手の日本航空(JAL)が制作、提供した映像を使い、おもてなし接遇力向上研修を始めた。

 訪日外国人への対応力の向上を目指す同市が2018年1月、JALの客室乗務員を講師に招いた初めての研修を実施した。その後も毎年度の初めにJAL以外の講師も招き実施してきた。今年度は新型コロナウイルス感染拡大の影響のため、市からJALに、映像による…

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