「３年かかると考えていた変化が一気に起きた。デジタル活用が前倒しされた」。新型コロナウイルスの感染拡大に伴う政府の緊急事態宣言を受け、対面での営業活動を自粛した。その結果、セミナーなどのオンライン開催が急速に進んだと驚く。そんな中、２０２２年度に社内文書を１９年度比で８割減らすペーパーレス化の方針を決めた。印鑑を使わない決裁への切り替えも検討する。「変化に対応するためスピードを上げなければなら…