笑えていますか？　渋野日向子さんも体験　笑顔チェックアプリ

　店員の目がきつくて怖い。マスク姿が日常風景となった今、こんなクレームが増えているという。マスクを着けていると表情が分かりづらく、笑顔でも真顔に見えてしまう難しさがある。人に笑顔を感じてもらうポイントは何なのだろう。

　そもそも、自分はちゃんと笑顔になれているのか？　それをチェックできるアプリがある。NECソリューションイノベータ（東京）が開発した「FieldAnalyst　for　Smile　Face」という人工知能（AI）だ。同社は元々、商業施設向けの顔認証システムを2007年から提供していた。カメラに映った来場者の顔から年齢や性別を推定し、マーケティングに役立ててもらうものだ。笑顔の度合い（笑顔度）を測定する機能はその後に付与され、16年から提供している。

　アプリにはあらかじめ10万～数十万人分の笑顔を学習させておく。その膨大なデータに基づき、笑顔度を0～100の値で測定する仕組みだ。2019年にゴルフのAIG全英女子オープンを制し、「スマイリングシンデレラ」とも呼ばれたプロゴルファー、渋野日向子さんもこのアプリを体験した一人。笑顔が魅力の渋野さんだが、2回測って…