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質問なるほドリ

通販の定期購入トラブル、どんな内容? 気付かず複数回で契約 解約するまで商品届く=回答・林奈緒美

「お試し」「初回無料」などとうたう広告に注意=消費者庁の資料より

 なるほドリ 親戚のお兄ちゃんが、インターネット通販(つうはん)で脱毛剤(だつもうざい)が「お試し価格500円」だったので注文したら、「5回コース1万円」の請求が来たんだって。どういうこと?

 記者 商品を1回だけ購入したつもりが、いつの間にか複数回の契約(けいやく)を結ばされる「定期購入契約」ですね。解約しない限り継続的に商品が届きます。健康食品や化粧品(けしょうひん)でトラブルが多く、全国の消費生活センターに寄せられた相談は昨年4万4370件と過去最多でした。

 Q 契約条件を読み直してみたら、小さな字で「5回契約」と書いてあったんだって。ひどいよね。他にどんな手口があるの?

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