新型コロナウイルスの感染拡大が進む中、小売業の将来像はどう変わるのか。イオン北海道社長・青柳英樹氏に聞いた。
――新型コロナウイルス感染拡大で経済が落ち込む中、８月中間決算は過去最高の最終（当期）利益と好調でした。
◆コロナ禍で「消費者は不必要なものは手を出さない」という傾向がクリアになりました。その需要をつかんだことと、外出控えにより「まとめ買いをしたい」という志向に応えられたことが、大きかったと思います。
――需要をつかむのは難しかったのでは？
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