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夜間の電話相談にAI コロナワクチン接種で試験導入 三重

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三重県庁=津市で2019年2月26日、山本萌撮影
三重県庁=津市で2019年2月26日、山本萌撮影

 三重県が開設する新型コロナウイルスのワクチン接種の相談窓口に電話が殺到し、つながりにくい状況になっていることから、県は28日から夜間・深夜の時間帯(午後9時から翌午前9時まで)に、人工知能(AI)を活用した自動音声システムでの電話相談を試験導入した。

 県は2月に「みえ新型コロナウイルスワクチン接種ホットライン」(午前9時から午後9時)を開設。しかし、高齢者への接種が始まった4月以降、予約方法や副反応などへ…

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