「危機対応、IT、顧客目線に弱さ」みずほシステム障害で第三者委

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みずほ銀行のATM=東京都千代田区で2019年5月10日、米田堅持撮影
みずほ銀行のATM=東京都千代田区で2019年5月10日、米田堅持撮影

 みずほ銀行で2~3月に4度のシステム障害が相次いだ問題を巡り、弁護士らでつくる第三者委員会「システム障害特別調査委員会」は15日、調査結果を発表した。

 障害が発生した背景として、危機対応への組織力の弱さ▽ITシステム統制力の弱さ▽顧客目線の弱さ――があったと指摘。基幹システム自体には問題がなく、運用面に問題があったと結論づけた。2002年と11年に起こした…

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