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企業が「認知症対応マニュアル」

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大和ライフネクストが作成したマニュアル「マンションと認知症」を手にする久保依子部長=東京都港区赤坂で、山縣章子撮影
大和ライフネクストが作成したマニュアル「マンションと認知症」を手にする久保依子部長=東京都港区赤坂で、山縣章子撮影

 マンション管理や小売りのスーパーなど、業務を通じて高齢者と接する機会がある従業員を対象に、認知症の人への対応方法を解説したマニュアルを独自に作る動きが企業に広がっている。2025年には約700万人が認知症になると見込まれる中、ケアの専門職ではない従業員が、認知症の人と接する際にどんな配慮が必要なのか。

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