顧客満足度1位のコンビニが全国拡大しない理由　鍵は「地域のこし」

　北海道内で人口1000人程度の集落に出店するなどして独自の理念とスタイルを貫き、コンビニ業界で「顧客満足度1位」を誇るセイコーマート。店舗を展開するセコマの丸谷智保会長（68）に過疎地出店への思い、今後の「全国ブランド化」について聞いた。

　――2014年に人口1000人余の北海道初山別村に出店した。

　◆初山別の出店は極めて特殊で、普通の出店戦略とは全く関係のない考え方。我々が「地域に密着して経営していこう」という意思がないと、このようなまれなケースは生まれないと言えます。（採算を）戦略的に考えるならば出店しません。過疎地で、逆張り戦略でもうけようとか、ほかがやらないことをやろうとしているわけでもありません。何とか出せないかというところから始まりました。困って（初山別村に）お願いされているわけ…