変革

第８部　ＪＴＢ／２０止　前例捨て、未来に挑戦

　「先週初めて在宅勤務をした。限られた時間や空間で何をすべきか意識が高まった」「外国籍社員との交流を通じて横のつながりが増えた」。１２月１０日、ＪＴＢ本社（東京…

（2018年12月31日 02:49）

第８部　ＪＴＢ／１９　ダイヤの原石を探せ

　９月下旬、会社員の百合野洋一郎（５５）は、仕事の合間に小笠原諸島（東京都）の研究施設のウミガメと戯れていた。「餌を食べさせてあげましょう」。施設職員に呼び掛け…

（2018年12月30日 02:09）

第８部　ＪＴＢ／１８　「店舗」「パンフ」脱却へ

　「宿はお決まりですか」。１１月６日、旅行の相談に訪れた看護師の小室嘉菜（２５）と佐藤舞子（２５）に、モニター越しのＪＴＢスタッフが語りかけた。福島県いわき市の…

（2018年12月29日 02:49）

第８部　ＪＴＢ／１７　沖縄で挑む課題解決

　「それならこちらに割引券がありますよ」。１２月中旬、沖縄県恩納村の「カフーリゾートフチャクコンド・ホテル」のフロントで鳥生（とりゅう）愛美（３５）は台湾人観光…

（2018年12月28日 02:20）

第８部　ＪＴＢ／１６　「第三の創業」を宣言

　「４月に経営改革がスタートしているのを知っているよね。そのためには企業の文化や風土を変えないといけない」。今年１１月、ＪＴＢ本社（東京都品川区）で社長の高橋広…

（2018年12月27日 03:05）

第８部　ＪＴＢ／１５　金融危機で抜本改革へ

　「地域の営業成績が全然伸びない。特に法人営業が弱くなっている」。２００９年に入り、当時の社長の田川博己（７０）＝現会長＝は異変を感じ始めていた。前年の６月に社…

（2018年12月26日 02:26）

第８部　ＪＴＢ／１４　ネット時代、戦略に迷い

　２０００年代前半のある日、ＪＴＢ本社（東京都品川区）会議室で取締役会に出席していた志賀典人（６８）は一本の電話を受けた。相手は、買収を申し入れていた国内のオン…

（2018年12月25日 02:44）

第８部　ＪＴＢ／１３　９・１１、旅行市場に激震

　２００１年９月１１日朝。ニューヨークは前夜の大雨がうそのような澄み切った青空だった。「テレビをつけろ。飛行機が突っ込んだぞ」。元社員からの一本の電話がマンハッ…

（2018年12月20日 02:59）

第８部　ＪＴＢ／１２　海外旅行、パックで隆盛

　日本経済がバブル景気による絶頂期を迎えようとしていた１９８６年５月、若者の街、東京・渋谷の道玄坂にＪＴＢは新型の店舗「ＪＴＢ　ＸＩＮＧ（クロッシング）」をオー…

（2018年12月19日 03:25）