星野佳路 フォロー 星野リゾート代表 １９６０年、長野県生まれ。慶応大経済学部卒業後、米コーネル大ホテル経営大学院修士課程修了。９１年に星野温泉（現・星野リゾート）代表。温泉旅館だった家業を「世界で通用するホテル会社」にするとの目標のもと、所有と運営を一体とする日本の観光産業でいち早く運営特化戦略をとり、大きく変貌、成長させた。 （経歴は原則、執筆当時のものです） 「引退に迷いなし」？ 星野リゾート代表の引き際戦略 星野佳路代表は、今後も星野リゾートをファミリービジネス（家業）の形で経営していくべきだと考えています。しかし、星野さんが長… 代替わりどうするの？星野リゾートの事業承継計画 星野リゾートの星野佳路代表は、先代から長野・軽井沢の古びた温泉旅館を引き継いで30年になりました。ファミリービジネス（家業… 外資系に負けない！星野リゾートの「フラットな組織文化」 星野リゾートの星野佳路代表は最近、人気マンガ「ドラえもん」を生み出した藤子・F・不二雄さんのことを「すごい天才だ」と感じて… 「北米に温泉旅館を」星野リゾート30年越しの挑戦 星野リゾートは、北米に温泉旅館をつくる計画を進めています。「世界で通用するホテル運営会社を目指す」というビジョンの下、それ… 星野リゾートが実践する「必達目標なんていらない」 星野リゾートの星野佳路代表は「社内で細かい目標を立てないようにしている」と話します。リゾート施設の再生は、正しいマーケティ… 星野リゾートも成功ばかりじゃない？「運営終了」のナゼ 各地のホテル・旅館運営で成功を重ねてきたように見える星野リゾートですが、高知・室戸岬や三重・志摩など、今では星野リゾートが… 星野リゾート代表が語る「エコツーリズム」のメソッド 地域の自然を生かしたエコツーリズムに取り組みたいけど、どうしたらいいの？ 星野リゾートの星野佳路代表には、読者からこんな質… 星野リゾート代表「休暇改革が地方と観光を変える」 長期休暇や大型連休に旅行に出ようとすると、値段が高く、どこも混んでいます。しかし、トップシーズンを外れた途端に閑古鳥が鳴く… GoTo再開？星野リゾート代表「年末年始は除外を」のワケ 新型コロナウイルスの新規感染者数の減少を受けて、政府・与党内では、観光や飲食の需要を喚起する「GoToキャンペーン」の再開… 「コロナ第5波」星野リゾート代表が得た教訓とは 新型コロナウイルスの感染拡大は、インド由来の「デルタ株」のまん延で、首都圏や関西圏などで緊急事態宣言が続いています。新規感… 「インバウンド格差」解消の鍵は？ 星野代表の処方箋 星野リゾートの星野佳路代表は「コロナ後」の地方復活に向け、今こそ観光産業が抱える積年の課題を見つめ直し、戦略をバージョンア… 星野リゾートも注目！北海道・東川町は「次のダボス」？ 星野リゾートの星野佳路代表は、「東京から近い」など、恵まれた条件にある有名観光地ほど、長期的には危うさを抱えていると話しま… 星野リゾート代表が語る「有名観光地の落とし穴」 星野リゾートは7月、大分・別府に温泉旅館「界 別府」を開業しました。別府は全国有数の温泉地ですが、地元では「人気が落ちてき… 「池袋より大塚が面白い」星野リゾートの都市観光戦略 星野リゾートが都市で展開するホテル「OMO（おも）」は、地元の人々のライフスタイルに触れることをコンセプトにしています。東… 苦しい時ほど忙しく？ 星野リゾート開業ラッシュの理由 コロナ禍で打撃を受けた観光業界の中でも、都市にある宿泊施設はビジネス客の激減や各種イベントの中止などの影響を受け、特に厳し… 星野リゾート代表「ご当地自慢」発！地域の魅力再発見 星野リゾートは、さまざまな地域の地方自治体と連携して、地域の魅力を再発見する取り組みも進めています。地域をプロデュースする… 地域再生…鍵は若い世代の「将来への思い」 星野リゾートは、経営不振に陥った各地のリゾート施設や旅館の再生を手掛けてきました。再生にあたって最も重要なのは「そこで働く… コロナ禍を乗り切る「マイクロツーリズム」のメソッド 星野リゾートは、自宅から1、2時間圏内のリゾートで過ごす「マイクロツーリズム」の展開で、コロナ禍を乗り切ろうとしています。… 「コロナ後」の地域再生！人材維持で力を蓄えよ 新型コロナウイルス感染症のワクチン接種が進展し、「アフターコロナ」が到来すれば、日本の観光は完全復活する。星野リゾート代表… 「アフターコロナ」旅行市場は完全復活する 国内でも、ようやく新型コロナウイルス感染症のワクチン接種が本格的に始まりました。「アフターコロナ」はやってくるのか。そして… 星野代表が「倒産確率」を社員に知らせたワケ 観光関連業界は、新型コロナウイルスで大きな打撃を受けています。そうした中、星野リゾートの星野佳路代表は、社員に自社の「倒産… 星野さんが実践する「ポーターの競争優位戦略」 星野リゾートの新入社員研修は、経営理論の大家、マイケル・ポーター米ハーバード大教授の「競争優位の戦略」を学ぶところから始ま… 総支配人は立候補制！星野代表の「フラットな組織」 星野リゾートの各施設の総支配人は毎年、立候補者の中から選ばれています。施設運営を取り仕切る重要ポジションを立候補制にしたの… 「全員が女将さん」星野代表が導入したマルチタスク 星野リゾートの各施設では、社員がフロント、調理、食事提供、客室清掃をすべてこなす「マルチタスク」で働いています。これは、調… 星野代表が説く「ビジョンは経営者が決めよ」 家業を継いで、今年で30年になる星野さんは、長く「リゾート運営の達人になる」というビジョンを掲げてきました。会社にビジョン… 事業を見直す！星野リゾートが白い馬車をやめたのは 星野さんの父親が社長だった1980年代、白い馬車で新郎新婦を迎え、軽井沢の教会で結婚式を挙げるプランが人気を博していました… 建て替えの決断！星野リゾート代表が大事にしたこと 社長就任から5年後の1996年、星野さんは創業の地、長野・軽井沢で「星のや軽井沢」の建設に向け構想を練り始めます。先代から… 星野リゾート代表の「仕事を楽しく」支えた経営理論 経営改革を巡る対立で一時は会社を追われた星野さん。その混乱を乗り越え、会社を継いで、まず目指したのは、ビジネスモデルの転換… 「家業を継ぐ」！星野さんが直面した苦難 家業では、もともとは希望していなかったのに継がざるを得なかったり、先代社長との関係で悩んだりするケースも少なくありません。… 家業を伸ばして日本を変えよう！ ◇星野佳路の家業のメソッド＜１＞ 星野リゾート代表の星野佳路さんが30年前、家業（ファミリービジネス）として引き継いだのは…
