ＭＶＮＯトラブル相談が前年比２．８倍急増の理由

　ドコモやａｕなどの大手通信事業者から回線を借り、事業を行う格安スマホ（ＭＶＮＯ）は、料金の安さや、２年縛りなどがない自由度の高さが注目され、急激に利用者を増やしている。

　調査会社・ＭＭ総研によると、２０１５年３月末には３２６万契約だった市場規模が、１６年９月末には６５７．５万へと拡大。１年半でほぼ倍増した格好だ。一方で、急成長ゆえのひずみも浮き彫りになりつつある。

　国民生活センターは４月１３日、格安スマホに対する注意喚起を発表した。同センターに寄せられた相談件数は、１６年度が１０４５件と、前年度の３８０件から大幅に増加。増加率は２．８倍で、単純比較すると市場規模の拡大以上に相談件数が伸びているのが現状だ。