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「対立を信頼に変えた」コンサルタントの着眼点

細川義洋 / ITコンサルタント

 私の知るITコンサルタントが、顧客から停滞するプロジェクトの解決を依頼されたことがあります。顧客は社内ITシステムのリニューアルに取りかかっていましたが、旧システム担当のA社と、リニューアル担当のB社が反目していたのです。リニューアルは一方の会社だけではできないため、両社の対立を解消して、協力体制を作ってほしいということでした。

 顧客の旧システムは、A社が数年前に顧客の要望に合わせて独自に構築、保守してきたものです。A社は「リ…

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細川義洋

細川義洋

ITコンサルタント

1964年、神奈川県生まれ、立教大学経済学部経済学科卒。NECソフト(現NECソリューションイノベータ)、日本IBMでシステム開発やコンサルティングを行う。著書に「なぜ、システム開発は必ずモメるのか?」「IT専門調停委員が教える モメないプロジェクト管理77の鉄則」(日本実業出版社)などがある。