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「削減? 外部委託?」ATM戦略転換迫られる銀行

浪川攻 / 金融ジャーナリスト

 銀行業界で現金自動受払機(ATM)戦略の見直しが加速してきた。たとえば、メガバンクの一角、三菱UFJ銀行は2023年度までにATM設置台数を20%削減する検討に入ったという。他の銀行でも追随の動きが出ておかしくない。だが、単なるコスト削減だけの戦略では、利用者の利便性を損ない反発される恐れもある。銀行にとって、知恵の勝負となりそうだ。

 そもそもATM戦略は、銀行の支店窓口の混雑解消という目的で拡大してきた。そして、人員を配置した支店…

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浪川攻

浪川攻

金融ジャーナリスト

1955年、東京都生まれ。上智大学卒業後、電機メーカーを経て、金融専門誌、証券業界紙、月刊誌で記者として活躍。東洋経済新報社の契約記者を経て、2016年4月、フリーに。「金融自壊」(東洋経済新報社)など著書多数。

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