Ａ美さん（４２）は、夫が院長を務めるクリニックの事務長を務めています。２カ月前から経理担当として働いているＢ子さん（３３）の夫からたびたびクレームが入るようになり困っています。

我流でミスを起こす新人の経理担当

　Ｂ子さんは前の会社で経理事務を６年間経験し、前任者の退職に伴い採用されました。２人のパートとともに、診療報酬の計算や請求業務、５０人ほどの看護師らスタッフの給与計算や社会保険の手続きを担当します。

　Ａ美さんは、Ｂ子さんの面接時に「自分の考えをはっきり口にする人」という印象を持ちました。クリニックは女性が多い職場です。看護師の中には気の強い人がいて、勤怠記録の書き方や提出期限など事務方の要望に素直に応えないケースがあります。Ａ美さんは、事務方としてＢ子さんがしっかりと対応してくれるだろうと期待していました。