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「教え上手は質問上手」先輩に学んだアドバイスの極意

細川義洋・ITコンサルタント
 
 

 仕事の経験を積み上げていくと、他人にアドバイスする機会が増えていきます。私がいたIT業界では、部下や後輩だけでなく、上司や顧客にも技術的なことを解説することがあり、その巧拙が信頼の獲得やキャリア形成に影響するケースがあります。

 若手エンジニアだったころの私はアドバイスが下手でした。顧客に懸命に説明しているのに理解されず、途中であくびをされてショックを受けたこともありました。ある時、上手なアドバイスのヒントになった出来事がありました。

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ITコンサルタント

1964年、神奈川県生まれ、立教大学経済学部経済学科卒。NECソフト(現NECソリューションイノベータ)、日本IBMでシステム開発やコンサルティングを行う。著書に「なぜ、システム開発は必ずモメるのか?」「IT専門調停委員が教える モメないプロジェクト管理77の鉄則」(日本実業出版社)などがある。