職場のストレス・マネジメント術

強すぎる「自尊心」ゆえに謝罪ができない困った人

舟木彩乃・心理カウンセラー
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 今回は、自分のキャラクターに対する過剰な自信のため、取引先を怒らせた西川さん(仮名、男性20代後半)の事例についてお話します。

 西川さんはメーカーの法人営業部に勤務しています。外向的で話し好き、流行に敏感で好奇心旺盛な性格が営業の仕事にもプラスに働き、ある大口取引先のキーマンから可愛がられ、釣りやゴルフも一緒に楽しむほどの仲になっていました。

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舟木彩乃

心理カウンセラー

 筑波大学大学院修士課程修了。カウンセラーとして8000人以上、コンサルタントとして100社を超える企業の相談に対応。一般企業の人事部などを経て、現在筑波大学大学院ヒューマン・ケア科学専攻(3年制博士課程/ストレス・マネジメント領域)に在籍。国家資格として精神保健福祉士、第1種衛生管理者、キャリアコンサルタントなど保有。著書に「『首尾一貫感覚』で心を強くする」(小学館新書)。