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強すぎる「自尊心」ゆえに謝罪ができない困った人

舟木彩乃・産業心理コンサルタント・カウンセラー
 
 

 今回は、自分のキャラクターに対する過剰な自信のため、取引先を怒らせた西川さん(仮名、男性20代後半)の事例についてお話します。

 西川さんはメーカーの法人営業部に勤務しています。外向的で話し好き、流行に敏感で好奇心旺盛な性格が営業の仕事にもプラスに働き、ある大口取引先のキーマンから可愛がられ、釣りやゴルフも一緒に楽しむほどの仲になっていました。

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産業心理コンサルタント・カウンセラー

 筑波大学大学院博士課程修了(ヒューマン・ケア科学博士)。一般企業の人事部などを経て、現在メンタルシンクタンク(筑波大学発ベンチャー企業)副社長。金融庁職員のメンタルヘルス対策にも従事する。国家資格として公認心理師、精神保健福祉士、第1種衛生管理者、キャリアコンサルタントなど保有。著書に「『首尾一貫感覚』で心を強くする」(小学館新書)。