2011年の東日本大震災では、私たちのライフラインが破壊され、大規模な通信障害も発生しました。電話やメールが正常に使えない状況に陥ると、家族や知人の安否確認をすることも難しくなります。

2022年にはauで、2021年にはドコモで、2018年にはソフトバンクで、大規模な通信障害がありました。このように、通信障害は災害時以外にも起こりえます。身近なところでは、大勢が集まるイベント会場で通信状態が悪くなり、困った経験はありませんか。

こうした状況に備えるには、複数の連絡手段を確保することが大切。さらに「ドコモ回線＋au回線」のように、複数の通信環境を確保するのが理想です。詳細は後ほど説明します。

災害発生時には、SNSなどでフェイクニュース（デマ）が拡散されることがあります。誤った情報を信じて行動すると、かえって危険な目に遭いかねません。さらに自分からも情報を拡散してしまい、大切な人に迷惑をかける恐れもあります。

情報の信頼性においては、国の発表や大手マスコミの報道をチェックするのが確実です。近所のローカル情報については、SNSのほうが速いこともありますが、不確かな情報も混じっています。

SNSで情報を得たら、その情報を自分で検索してみましょう。その情報が報道機関のWebサイトやSNSアカウントでも発信されていれば、信頼性が高い情報だと判断できます。最近はデマを指摘する情報もすぐに出回るため、自分で検索して確認することでデマに気づけるケースもあるでしょう。

災害発生時には、情報の真偽をじっくりと見極める余裕はないかもしれません。こうした状況に備え、信頼できる情報源となる防災アプリ・サイトを平常時にチェックしておくことをおすすめします。ここでは代表的なものを5つ紹介しましょう。

災害発生時には通信回線が混雑しますので、アプリのダウンロードやアップデートは平常時に済ませておきましょう。いざというときに使いこなせるよう、操作に慣れておくことも大切です。

Yahoo!防災速報

緊急地震速報をはじめ、多彩な防災情報を通知可能です。動作が安定しており、バッテリー消費も少なく、災害時も安心して利用できます。

特務機関NERV防災

緊急地震速報の「予報」も受信可能で、通知の早さに定評があります。揺れの到達時間予測やカウントダウン表示も可能です。

国土交通省や気象庁が提供する、信頼性が高い災害情報をチェック。平常時に確認しておきたいサイトと、災害発生時に役立つサイトがあります。いずれもブックマークしておきましょう。

重ねるハザードマップ（国土交通省）

洪水・土砂災害・高潮・津波などの危険性を、地図上に重ねて表示。平常時に、自宅や職場の危険性を把握しておきましょう。

キキクル（気象庁）

土砂災害・浸水害・洪水害の危険度分布を、地図上にリアルタイムで表示。災害発生時に、避難の判断のために活用できます。

川の水位情報（国土交通省）

水位計と河川カメラで、河川の状況をリアルタイムで表示。災害発生時に、身近な河川の危険性をチェックしましょう。

一つの連絡手段に頼り切らず、異なる通信方式による複数の連絡手段を使い分けましょう。例えばデータ通信が使えない状況では、メールかLINEかの問題ではなく、データ通信を利用するアプリはすべて使えなくなります。

●LINEの家族グループ

電話がつながらない状況でも、データ通信ができればLINEを利用できます。家族グループをつくり、スタンプ1つで安否確認ができるようにしておきましょう。

●Wi-Fi（公衆無線LAN）

スマホでデータ通信ができない状況でも、Wi-Fiを活用する手があります。自宅周辺のWi-Fiスポットを事前に把握しておきましょう。

●災害伝言ダイヤル（171）

電話で「171」をダイヤルし、伝言の録音・再生ができます。事前に利用方法を調べておきましょう。家族で利用する場合、伝言を登録する電話番号（自宅の固定電話／各自の携帯電話）を決めておくと安心です。

最近は、スマホ1台で2社の回線を併用できる「デュアルSIM」対応のスマホもあります。これを活用して通信障害に備える手もあるでしょう。例えばauとドコモの回線を併用していれば、災害時に生き残った方の回線を使えます。

「デュアルSIM」では、電話番号を2つ持つことも可能です。電話番号の使い分けに興味がある方は、災害時の備えと合わせて検討してみてはいかがでしょうか。